Gwarancja

Gwarantujemy, że produkty działają w prawidłowy sposób i nie spowodują uszkodzenia Twojej drukarki. Jeżeli produkt nie działa w przewidziany sposób, GP TONER gwarantuje jego wymianę na nowy produkt. Jeżeli chcesz złożyć reklamację towaru, który był uszkodzony w momencie dostawy, zaleca się zrobić to możliwie szybko.

Prawo do zwrotu

GP TONER umożliwia swoim klientom zrezygnowanie z zakupu bez określonego powodu w ciągu 30 dni od daty wystawienia paragonu/faktury. Odsyłany towar powinien być nieuszkodzony, kompletny i zapakowany w oryginalne opakowanie (plomba lub folia ochronna nie mogą być uszkodzone). Napisz do nas biuro@gptoner.netiz.pl, aby otrzymać dalsze instrukcje oraz protokół zwrotu, który należy wypełnić i odesłać wraz ze zwracanym towarem. Podaj numer faktury i swój numer klienta.

Reklamacje

Gwarantujemy, że zamówione przez Ciebie towary będą pozbawione wad przy dostawie. Jeżeli otrzymasz uszkodzony lub niewłaściwy towar, prosimy o jak najszybszy kontakt , abyśmy mogli skorygować błąd. Odsyłany niewłaściwy towar powinien być nieużywany i zapakowany w oryginalne opakowanie (nieuszkodzone opakowanie). Po odebraniu zgłoszenia dział obsługi klienta prześle Ci protokół zwrotu, który powinieneś wypełnić i dołączyć do odsyłanych towarów.

Zwracane reklamowane naboje nie mogą być puste, ponieważ wtedy są one zużyte i nie można ich uznać za wadliwe. Zastrzegamy  sobie prawo do wystawienia faktury za nabój wysyłany w zamian, jeżeli zwrócony nabój reklamowany był pusty/zużyty.

UWAGA! Przed odesłaniem wadliwego/niewłaściwego towaru musisz skontaktować się z działem obsługi klienta, by Twoja reklamacja została uwzględniona.

Uszkodzenia w czasie transportu

Pokrywamy koszty wszelkich uszkodzeń, jakie mogą wystąpić podczas transportu do klienta. Jeżeli przy odbiorze przesyłki stwierdzisz, że uległa ona uszkodzeniu podczas transportu.

Towary nieodebrane

Jeżeli otrzymamy zwrot paczki nieodebranej z poczty, zastrzegamy sobie prawo do obciążenia nabywcy wszystkimi kosztami, które wynikną w związku z tym zwrotem. Płatności należy dokonać w ciągu 10 dni od daty faktury.